Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Recovia Learn ist verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website mynthivalen.com. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich sowie entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften und dieser Datenschutzerklärung.

2. Art der erhobenen Daten

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, je nach Art Ihrer Interaktion mit unserer Plattform:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, Suchbegriffe
• Berufliche Informationen: Unternehmen, Position, Branche (bei geschäftlicher Nutzung)
• Lernfortschritt: Kursstatus, Bewertungen, Zertifizierungsdaten
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Feedback, Newsletter-Präferenzen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden spezifischen Zwecken, basierend auf verschiedenen Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Bereitstellung unserer Lernplattform und -inhalte
• Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen und technischer Support
• Personalisierung: Anpassung der Lerninhalte an Ihre Bedürfnisse
• Marketing: Newsletter, Produktinformationen (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Analyse: Verbesserung unserer Dienste durch Nutzungsanalysen
• Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen

4. Datenweitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer in folgenden Fällen:

• Technische Dienstleister: Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung (mit Auftragsverarbeitungsverträgen)
• Rechtliche Verpflichtungen: Bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen
• Zertifizierungspartner: Für die Ausstellung von Kurszertifikaten (anonymisiert)
• Analytics-Tools: Anonymisierte Daten für Webanalyse und Optimierung

Alle externen Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und entsprechend unseren Weisungen zu verarbeiten. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet niemals statt.

5. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Accounts plus 30 Tage
• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen)
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Technische Logs: Maximal 12 Monate
• Support-Kommunikation: 3 Jahre nach letztem Kontakt

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese können Sie jederzeit kostenfrei ausüben:

• Auskunftsrecht: Information über gespeicherte Daten und deren Verarbeitung
• Berichtigungsrecht: Korrektur falscher oder unvollständiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht: Beschränkung der Datenverarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Interessen
• Widerruf: Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Zugriffskontrolle: Strenge Berechtigungskonzepte und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Monitoring: Kontinuierliche Überwachung der Systemsicherheit
• Backup-Systeme: Regelmäßige, verschlüsselte Sicherungen
• Mitarbeiterschulungen: Regelmäßige Datenschutzschulungen unseres Teams
• Incident Response: Etablierte Verfahren für Sicherheitsvorfälle

Unsere Server befinden sich in sicheren Rechenzentren in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzbestimmungen. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und aktualisieren unsere Schutzmaßnahmen kontinuierlich.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies und ähnlichen Technologien:

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen der Website (Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen)
• Funktionale Cookies: Für erweiterte Funktionen wie Spracheinstellungen (mit Ihrer Einwilligung)
• Analyse-Cookies: Anonymisierte Nutzungsstatistiken (mit Ihrer Einwilligung)
• Marketing-Cookies: Für personalisierte Werbung (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browser-Einstellungen verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen:

• Per E-Mail an registrierte Nutzer (bei wesentlichen Änderungen)
• Durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website
• Mit angemessener Vorlaufzeit vor Inkrafttreten der Änderungen